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彭露:堅信團隊協作的力量
2019年4月30日   

五一勞動節特別報道之

彭露:堅信團隊協作的力量

我叫彭露,現任總裁助理及南城項目負責人,在17年被評為集團第二屆勞動模范的時候,我是龍源府邸項目負責人。我非常榮幸能被評為成中集團勞模,這不僅是對我個人努力工作的肯定,更充分體現了集團領導對每一位堅守崗位,為公司的發展壯大奉獻青春和汗水員工的肯定和支持。

應該說,任何一個職場人都有自己的夢想。我在2008年進入公司,是駿逸江南一名普通的置業顧問,可是,我的目標不只是置業顧問,我立志要成就更加精彩的人生。2012年起,受公司領導信任,我開始擔任龍源府邸項目總經理一職。當時,恰遇房地產市場進入“嚴寒冰凍”期,項目銷售遭受巨大挫折,幾乎陷入停滯。部分員工焦慮、沒有信心并提出了辭職,雖然我心里同樣著急迷茫,但是我平靜下來站在他們的角度去思考這個問題,并與他們一起分析,鼓勵大家堅持,大部分員工都選擇了相信我,相信公司,留下來共克難關。當時,我們項目上,不論員工是從事的何種崗位,都加入到了銷售隊伍,整個項目處于空前團結認真的狀態。

《閱微草堂筆記》中有句話是這么說的,“心心在一藝,其藝必工;心心在一職,其職必舉?!?/span>我相信,只要能夠堅持傾注精力、智慧、努力與追求,不氣餒、不放棄,就一定能把自己所從事的工作做到完美、做到極致,一定能超越夢想、成就輝煌。對于大家來說,“我們團隊在為一個共同的目標而努力,這是一件很快樂的事情?!弊鈧?,付出終有收獲,2015-2016年,龍源府邸項目連續兩年超額完成公司下達的經營目標任務。

當時,為了鼓舞士氣,我也加入了銷售一線,我接待過很多客戶,各種各樣的都有,大多數客戶都是沖著我們成中集團品牌來的,都很好相處,也讓我結交了很多朋友。記得有一天,因為客戶到訪量和目標客戶流失的問題,整個人處于焦躁狀態,越焦急工作越是無法正???。在心情和工作一團亂的時候,我收到了一份特別的禮物——是一位客戶親手做的“麻辣牛肉”,一大盒,裝在精致的玻璃保鮮盒里。當時,我特別感動,牛肉的味道不是特別出彩,可是,我卻覺得很香很甜。這一份“麻辣牛肉”讓我的心感覺到了溫暖和安定,我感受到了客戶的善意和對我工作的肯定,因此我開始調整心態,反思工作方法,又恢復了戰斗力滿滿的狀態,一一去改進并解決問題。

銷售問題解決了,隨之而來的是交房問題。臨近二期項目交房,工程滯后、業主維權、媒體輿論等多方面問題接踵而來,我們整個項目部連續加班20多天,制定交房方案、梳理問題客戶、分析問題原因、制定解決措施。記得有一個晚上下暴雨,南岸西區街道被淹,我們就相當于被困在了龍源府邸這座島上,出不去,外面的人也進不來??墑譴蠹葉己蕓?,暫時放下工作,有這么一個時間大家可以一起笑一起鬧。

整個交房過程,在經歷過被幾十位業主“圍堵討要說法”、被電話“瘋狂謾罵”種種事情之后,最終,在團隊的多方協調努力下,龍源府邸二期項目如期交房,后續問題也得到了妥善解決。我們沒有辜負公司的重托,也沒有辜負業主的信任,為龍源府邸這個項目畫上了圓滿的句號。我們的團隊也在2016年榮獲了集團“最佳團隊”獎。

不管是在龍源府邸項目遇到難題時,還是后來的南城項目組建,同事們都很信任我,這一點讓我非常感動。南城項目組建時,在公司開展內部招聘,之前分流到各個項目崗位的員工都回來了,比如資產公司熊波、東城項目唐青蓉、拉菲熊雅玲等等,他們再一次選擇了信任我,信任團隊。

其實他們對我的信任不僅僅是工作上,生活中也是如此,當時大家常笑言:“有困難,找露姐;如果一次露姐解決不了,那就找兩次!”剛進駐龍源府邸營銷中心時,項目周邊配套尚未成熟,員工們吃飯是個很困難的問題,吃午飯花費時間很長。我當時就想,我們為什么不自己開設一個小食堂呢?天熱了熬個綠豆湯、天冷了燉個八寶粥什么的,也算是員工福利了。我們組織工程施工人員一起實地察看、設計規劃,最終將龍源府邸小食堂成功辦起來了,員工們“革命的本錢”得到了保障,團隊更加斗志滿滿往前沖。那段時間,員工們看我的眼神就好像是看一碗夏天的“冰鎮綠豆湯”,他們很開心,我也就覺得很滿足。其實無論員工們遇到什么困難,不管是工作上的還是生活中的,我都樂于去傾聽,去了解,從而給出建議和解決辦法。除了工作方面嚴格要求外,我對每一位員工都有建議工作之外的小目標,如考駕照、學普通話、學寫公文等等。因為我認為,做事先做人,先熱愛生活才能熱愛工作,把生活處理好了才能把工作做的更好。

有人說,這是一個最好的時代,又是一個最壞的時代。作為一名房產項目的負責人,面對樓市轉型、政策調控、異地企業競爭等一連串的挑戰,我深感責任重大,未來的日子里,我一定心懷感恩,堅持初心,相信自己,相信團隊,帶領著伙伴們披荊斬棘、高歌猛進,我相信,堅強、執著的我們定將不負使命。

(本文選自彭露于2019430日在集團職工代表大會上的先進事跡報告)

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